Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại qk365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qk365, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng quy định này để đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
qk365 Điều khoản sử dụng tại qk365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

qk365 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa; bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qk365 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả phiên truy cập trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần đăng nhập lại.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại, tên hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và hoàn thành bước xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại về giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên qk365 — nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qk365 để được hỗ trợ nhanh về ví điện tử và xác minh tài khoản.

Những câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại qk365.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Đây là bước xác minh danh tính tự động. Khi tên ví khớp với tài khoản đã đăng ký, giao dịch được xử lý nhanh hơn và số dư của bạn được bảo vệ khỏi giao dịch nhầm.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ qk365 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram với thông tin giao dịch cụ thể — thời gian, số tiền, phương thức ví đã dùng. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.